אחד הדברים שעסקים רבים בתחילת דרכם מגלים, זה הצורך בשיווק ופרסום. עסקים רבים מבינים שבלי שיווק טוב, בנלי נוכחות רבה ברשת, ובלי ניהול וארגון ידע נכון, הם לא יצליחו להתרומם. זה רק אחד מהדברים ששירותי it תורמים לעסקים. אז במה עוד הם תורמים? כל התשובות ממש כאן לפניכם.
מה זה בכלל שירותי it?
כשמדברים על it הכוונה בעצם לביטוי באנגלית information technology – טכנולוגיית מידע. כלומר שירותי שכוללים בתוכם את כל האמצעים והכלים הטכנולוגיים שיש בעסק, החל מהמחשבים הפיזיים עצמם, דרך שירותי אחסון וענן, ועד אפליקציות ואבטחת מידע שקשור בעסק הייחודי הזה.
איך זה קשור לשיווק ופרסום?
אחד היתרונות והצרכים הגדולים שעליהם באים שירותי IT לעסקים לענות זה ניהול הפרסום והשיווק הדיגיטלי. על מנת להיות נוכח ברשת, זקוק העסק לאתר אינטרנט עדכני ומרשים, זקוק לנוכחות ברשתות החברתיות השונות. כל זה קורה כמובן, בעזרת עיבוד של מידע, ניסוחו וכתיבתו בצורות שיווקיות, ופרסומו במדיות השונות. ניהול כל הפרוצדורה הזו, שאינה פשוטה, ניתן בידי עובדי מחלקת שירותי it.
אז במה בעצם הם תורמים לצמיחתו של העסק?
כמובן שכפי שכבר נאמר לעיל, אחד הדברים הבסיסיים שדרושים לעסק כדי לצמוח זה הפרסום והשיווק, ובעיקר פשוט הנוכחות באינטרנט. בעזרת שירותי IT לעסקים, יכולים בעלי עסקים לשווק ולהציע את המוצר שלהם לכל דורש בעולם הגלובלי שמתבסס על האינטרנט. בנוסף, אחד הדברים הקריטיים לצמיחת העסק הוא בניית האמון מול הלקוחות ויצירת מוניטין טוב. עסק בתחילת דרכו, חייב לדאוג שכל המערכות פועלות בדיוק כמו שצריך וללא תקלות. שום עסק לא יוכל לעשות זאת בלי טכנאים וחברי צוות שירותי It, שדואגים לכל דבר, ונותנים מענה מהיר ומקצועי לכל תקלה.
ניהול המידע
קפיצת מדרגה של עסק יכולה לקרות הרבה פעמים בעזרת ניהול ויישום טוב של ידע ארגוני שנשמר אצל העסק ברבות השנים. ניהול ידע כזה, דורש מקום ושירותי אפסון, ודורש כמובן גם אבטחה טובה למניעת דליפות מידע למחרים. כל זה קורה בעזרת המחלקה האמונה על כך, שירותי IT לעסקים. דליפת ידע לחברות מתחרות, עלולה לפגום בהתקדמות החברה, בעיקר בעולם טכנולוגי ותחרותי, כאשר מדובר על פיתוח מוצרים חדשניים וייחודים. לכל פריט מידע טכנולוגי יש ערך.
לסיכום, קפיצת המדרגה הגדולה של עסק יכולה להתרחש רק כשהוא מתאים את עצמו לעולם התעסוקה החדש, ולעולם הלקוחות החדש. שירותי מחשוב, ענן ודיגיטל הם תנאי בסיס היום בכל קשר עם לקוחות, ניהול ידע ושימורו, וכמובן אבטחת מידע וניהול ארגוני. אלו הדברים שעוזרים לעסק קטן להפוך מעסק שכונתי וכושל, לעסק מצליח ומותג בינלאומי. זאת הסיבה, שצריך להשקיע בשמירה על כוח האדם המקצועי ביותר, לאפשר לאנשים הטובים ביותר להעניק לכם את שירות הit, בסוף, בהם תלויה כל החברה שלכם.
